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Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Schoodo : la Société SCHOODO, SAS au capital de 90.000 euros – RCS Paris 902 040 781 dont le siège social est fixé au 8 rue des petites écuries 75010 Paris.
Le Client : le bénéficiaire des prestations de Schoodo.
Prestation : les services proposés par Schoodo de soutien scolaire en ligne et l’accès à la plateforme en ligne Schoodo. L’intégralité du détail et des tarifs des prestations proposées par Schoodo sont disponibles sur demande par téléphone ou sur le site schoodo.fr.
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Schoodo et le Client et les conditions applicables à toute commande effectuée par le biais d’internet. La commande d’un service implique une acceptation sans réserve par le Souscripteur des présentes conditions générales de services.
Schoodo se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment.
SCHOODO propose différents types de prestations (« Services ») dont vous retrouverez tous les détails sur notre site Web. La tarification de chaque abonnement dépend des prestations choisies.
La souscription aux prestations de Schoodo donne accès à l’ensemble des services sur la plateforme Schoodo.
Le cours particulier, appelé G1, est un cours de soutien scolaire individuel en ligne hebdomadaire d’une durée d’une heure par semaine.
La souscription de cours particuliers G1 se fait en ligne via l’espace utilisateur par le Client en renseignant son numéro de carte bancaire. Le compte du Client sera débité après confirmation du cours proposé par mail.
Le Client choisit la période d’abonnement pour laquelle il souscrit à l’offre G1. Le prix est défini à l’heure et le paiement se fait mensuellement avec le calcul suivant : nombre de cours total pendant la période à raison d’une heure par semaine (sans tenir compte des vacances scolaires) divisé par le nombre de mois pendant cette période pour obtenir le montant du paiement mensuel.
Cet abonnement à durée déterminée avec engagement est payé tous les mois à la date anniversaire du premier paiement, il est valable à compter de la souscription jusqu’à la fin de la période choisie par l’utilisateur. Ce contrat d’abonnement ne peut pas être résilié avant le terme du contrat, sauf cas de force majeur ou résiliation à l’initiative de Schoodo dans les cas prévus à l’article 5.
Le cours en groupe de 4, appelé G4, est un cours de soutien scolaire en petit groupe de 4 avec un enseignant en ligne, de façon hebdomadaire, d’une durée d’une heure par semaine.
La souscription aux cours de G4 se fait en ligne via l’espace utilisateur par le Client en renseignant son numéro de carte bancaire. Le compte du Client sera débité après confirmation du cours proposé par mail.
Le Client s’engage pour les cours de G4 à compter de la souscription jusqu’à la date de la fin de l’année scolaire qui est définie par Schoodo et qui apparaît lors de la commande.
Le prix est défini à l’heure et le paiement se fait mensuellement avec le calcul suivant : nombre de cours total pendant la période à raison d’une heure par semaine (sans tenir compte des vacances scolaires) divisé par le nombre de mois pendant cette période pour obtenir le montant du paiement mensuel.
Cet abonnement à durée déterminée avec engagement est payé tous les mois à la date anniversaire du premier paiement, il est valable à compter de la souscription jusqu’à la fin de la période choisie par l’utilisateur. Ce contrat d’abonnement ne peut pas être résilié avant le terme du contrat, sauf cas de force majeur ou résiliation à l’initiative de Schoodo dans les cas prévus à l’article 5.
Schoodo propose différents pack d’heure comme précisé sur le site.
La souscription à un pack d’heures se fait en ligne via l’espace utilisateur par le Client en renseignant son numéro de carte bancaire. Le compte du Client sera débité dès confirmation du paiement.
Le nombre de minutes achetées apparaît directement sur l’espace utilisateur et le Client peut l’utiliser dès l’achat.
• d’utiliser son crédit temps pour programmer un cours d’une heure à une date et un horaire donné, dans la matière et le thème de son choix
• de demander un cours d’une heure tout de suite dans la matière et le thème de son choix
• de demander de l’aide au devoirs en instantanée dans la matière de son choix.
Pour le cours programmé, le Client recevra dans les meilleurs délais une confirmation par mail de Schoodo qui validera sa demande en précisant le nom de l’enseignant qui effectuera la prestation. Le cours sera directement ajouté à l’agenda de l’utilisateur.
Dès validation par mail, le crédit temps du Client sera imputé de 60 minutes.
Pour le cours à la demande et l’aide aux devoirs en instantanée, le Client ou l’utilisateur fait sa demande via son espace personnel. Schoodo mettra tout en œuvre pour trouver un enseignant sous réserve de la disponibilité de ceux-ci.
Dès que le cours à la demande sera terminé, il sera déduit du crédit temps 60 minutes.
Pour l’aide au devoirs, le décompte est fait à la minute.
A la fin de la prestation, il sera déduit le nombre de minutes utilisées. Toute minute commencée sera déduite du pack d’heure.
Les pack d’heures sont valables jusqu’à la fin de l’année scolaire en cours. A défaut d’utilisation, les minutes non utilisées seront perdues. En cas d’impossibilité d’utiliser les minutes, pour des raisons de santé ou autre, l’utilisateur en informera Schoodo qui pourra reporter les minutes sur l’année scolaire suivante.
Pour l’aide aux devoirs en instantané: il est précisé que Schoodo en offrant ce service assure une aide dans la réalisation des devoirs mais n’a pas vocation à se substituer au Client dans l’exécution de ces derniers. Par conséquent Schoodo peut refuser toute demande de la part du Client visant à faire exécuter le devoir à sa place ou à corriger ce dernier.
Schoodo s’engage à fournir les prestations commandées
Schoodo ne peut être tenu responsable des contraintes et limites du réseau internet des utilisateurs et enseignants.Le Client ou l’utilisateur du cours en ligne s’engage à respecter ou faire respecter à son enfant les règles suivantes :
Schoodo se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre temporairement l’accès à l’Abonnement pour des raisons légales ou réglementaires, ou pour assurer des opérations de maintenance, de réparation, d’entretien ou de mise à jour des Prestations, liées à l’évolution technologique, ou nécessaires à la continuité de ces Prestations. Le Client dégage Schoodo de toute responsabilité à cet égard et renonce à toute réclamation et/ou procédure à son encontre de ce fait. Les interruptions temporaires du service seront, dans la mesure du possible, notifiées via le Site et/ou l’Application mobile au minimum 24 (vingt-quatre) heures avant qu’elles n’interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caractère d’urgence.
Le Client peut résilier son contrat par lettre recommandée avec un préavis de 10 jours, le Client doit payer les redevances restantes jusqu’au terme de l’engagement choisi.
Schoodo peut résilier le contrat sans verser d’indemnités avec un préavis d’une semaine en cas de non paiement d’une facture et le Client doit payer les redevances restantes jusqu’au terme de l’engagement choisi.
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